計畫名稱:107-108年度「臺北市居家式、社區式長期照顧機構評鑑及日間照顧中心品質監測方案」(第一年)
委託單位:臺北市政府社會局委託辦理
計畫主持人:吳肖琪常務理事
執行期間:107年3月31日起至107年12月31日止

摘要:

目標:
一、辦理考核評鑑,評比單位營運與管理功能,提昇行政效能及管理品質。
二、建置符合現行居家、社區式服務單位之評鑑指標、制度。
三、建置社區式服務單位之常態性表單,因應未來資訊系統化。

結果:
一、完成15間單位之績效考核及2間單位之續約評鑑,並召開1次公眾討論會修正考評指標。

二、共計召開3次專家會議以及1次公眾討論會,完成建置居家服務、日間照顧、小規模多機能、團體家屋、家庭托顧
      等五類居家式、社區式單位之評鑑指標及制度。

三、共計召開3次專家會議完成日間照顧暨小規模多機能常態性表單之建置,並參與聯繫會議,指導服務單位表單之
      撰寫。

建議:
一、續約評鑑指標目前未有小規模多機能之相關條文,宜將夜宿及居家服務等小規模多機能之服務型態納入。
二、續約評鑑以及績效考核首次由受評單位自行擇定日期及委員,宜賡續該模式。
三、因應長期照顧照服務法,機構將面臨長照機構評鑑及續約評鑑、績效考核三種查核,宜將查核整併。
四、居家式服務:建議團隊會議宜採取多元化方式進行,使工作人員能增加橫向溝通,提升服務品質。
五、團體家屋:宜釐清該服務型態之定位。
六、家庭托顧:建置輔導單位,或地方政府宜多派員至服務現場,使服務提供者能迅速與現行政策、規定連結。
七、常態性表單因應接軌資訊化,俟試填半年資料收集較為齊全,再審視修正以接續資訊化研擬。
八、宜就護理及社工對於常態性表單實施教育訓練,使兩職類對於表單內填寫達一致性。
九、建議資訊系統與衛生福利部之照顧管理系統介接,將使常態性表單填寫更加友善;服務單位亦可了解個案長照資
      源使用狀況,爾後針對個案之照顧措施能更有個別化之方向。