計畫名稱：107-108年度「臺北市居家式、社區式長期照顧機構評鑑及日間照顧中心品質監測方案」(第一年)
委託單位：臺北市政府社會局委託辦理
計畫主持人：吳肖琪常務理事
執行期間：107年3月31日起至107年12月31日止
摘要：
目標：
一、辦理考核評鑑，評比單位營運與管理功能，提昇行政效能及管理品質。
二、建置符合現行居家、社區式服務單位之評鑑指標、制度。
三、建置社區式服務單位之常態性表單，因應未來資訊系統化。
結果：
一、完成15間單位之績效考核及2間單位之續約評鑑，並召開1次公眾討論會修正考評指標。
二、共計召開3次專家會議以及1次公眾討論會，完成建置居家服務、日間照顧、小規模多機能、團體家屋、家庭托顧
等五類居家式、社區式單位之評鑑指標及制度。
三、共計召開3次專家會議完成日間照顧暨小規模多機能常態性表單之建置，並參與聯繫會議，指導服務單位表單之
撰寫。
建議：
一、續約評鑑指標目前未有小規模多機能之相關條文，宜將夜宿及居家服務等小規模多機能之服務型態納入。
二、續約評鑑以及績效考核首次由受評單位自行擇定日期及委員，宜賡續該模式。
三、因應長期照顧照服務法，機構將面臨長照機構評鑑及續約評鑑、績效考核三種查核，宜將查核整併。
四、居家式服務：建議團隊會議宜採取多元化方式進行，使工作人員能增加橫向溝通，提升服務品質。
五、團體家屋：宜釐清該服務型態之定位。
六、家庭托顧：建置輔導單位，或地方政府宜多派員至服務現場，使服務提供者能迅速與現行政策、規定連結。
七、常態性表單因應接軌資訊化，俟試填半年資料收集較為齊全，再審視修正以接續資訊化研擬。
八、宜就護理及社工對於常態性表單實施教育訓練，使兩職類對於表單內填寫達一致性。
九、建議資訊系統與衛生福利部之照顧管理系統介接，將使常態性表單填寫更加友善；服務單位亦可了解個案長照資
源使用狀況，爾後針對個案之照顧措施能更有個別化之方向。